
什么是一个有强大战斗力的团队?
方向非常清楚,能够快速成长,全员都有战斗积极性,这样的团队才是一个真正优秀的团队。
但这种团队状态并不是把团队组建起来就能自然产生的,关键还是带领这个团队的干部。
绝大多数时候,一个团队的氛围不好,奋斗意愿度很差,主要就是因为干部不作为,所以干部一定要学会团队管理的三板斧:定目标、做复盘、搞激励。
定目标解决干什么的方向性问题,复盘解决怎么改进的成长性问题,激励解决干活积极性的动力问题。
第一板斧:定目标
定目标,不是下达任务
很多干部把定目标这件事简单等于派活、压任务,开会布置一下、或者把文件发给下属,就结束了,压根不会提说要做到什么标准、什么时候完成。
结果团队里面每个人都有自己的理解,有的人蛮干,有的人应付。
真正的目标管理,不是施压,而是先达成共识,然后把目标拆解出来具体的落地步骤,再匹配相应的资源。
第一,目标不能假大空,必须根据岗位的实际情况来定,要符合团队的实际能力。
干部在给团队定目标的时候,既要承接上级的整体工作安排,不能偏离了组织方向,同时又要结合团队里不同员工的特长、短板,不搞一刀切、不搞悬浮目标。
目标如果太高,团队会被吓到,直接躺平,但目标也不能太低,目标太低会让团队产生惰性、丧失斗志。
那什么是合理的目标呢?是跳一跳能够得着,既有压力、又有实现的可能性。
第二,要拆解目标,不要模糊。
大目标要拆成阶段式的小目标和个人分目标,要讲清楚,这个目标的主责人是谁,你想让他什么时候完成,完成到什么质量。
要让每个人都清楚的知道老大让自己做什么,做到什么程度算好、什么程度算差。
很多干部喜欢用“尽快完成、全力推进”这种虚词,不建议,所有工作都要能量化、可以被检查、可以被追溯。
第三,定目标不是上级向下级的单向下达,而是上下级经过双向沟通后达成的共识,团队不是被动接任务,而是主动认目标。
在给团队布置任务的时候,要问团队的困惑、工作难点,提前协调资源。
任何人想做成一件事,都需要资源,在企业里尤其是这样,所以作为上级领导干部,有一个非常重要的价值,就是帮助团队跟公司要资源。
第四,定目标,是在给团队立规矩、定航向。
一支作战队伍,一定要有目标,没有清晰的目标,人心就会涣散、内耗也会加剧。
只有目标统一了,把权责利讲清楚了,团队才能把劲往一处使,所有的动作都要围绕着整个组织的关键任务展开。


复盘最容易被搞成形式化。
很多干部的复盘,就是开个会,大家念念工作汇报,最后喊几句改进口号,走完流程就结束了。
这种复盘,没有价值,只是纯粹的浪费时间。
真正的复盘,不是工作总结,工作总结是讲做过的事,而复盘是要打开具体分析的,要多问为什么。
复盘,要有三个原则:对事不对人、找根因不找借口、整改不走过场。
首先,复盘的核心是纠错,不是追责。
我发现很多团队是害怕复盘的,就是因为干部把复盘变成了个批斗会,只盯着问题追责、只批评员工,而不去想着解决问题。
一旦团队开始隐瞒问题,不敢暴露真实问题的时候,这个团队的战斗力就弱了。
其次,复盘要找根因。
如果工作完成得好,要总结可以复制的经验,固化成工作流程,可以推广给整个团队学习。
如果是工作没做好,不能先责怪员工不认真、执行力太差,而是应该先去剖析问题背后的原因:是目标拆解没有到位、当时分工的时候分的不合理?是工作流程有问题、资源不够?
找准根因,才能对症下药。
最后,复盘一定要闭环。
在复盘过程中发现的所有问题、总结的所有经验,最终都要变成具体的动作。
常态化的复盘,能让团队在不断纠错的过程中提升战斗力。


激励,重点是激活,不是奖励。
很多干部在管理团队的时候,总是陷入两个极端:要么是一味的打压下属,眼睛里只有问题、看不到下属的成绩,只会PUA批评、从不肯定下属;要么是当撒手掌柜,什么都不管,到了发钱的时候,就均分,大家都一样,干多干少一个样、干好干坏也一个样。
这两种方式都会让真正的人才流失掉。
本质上,激励不是简单的发奖金、给荣誉,而是要守住团队的人心,激发奋斗的欲望。
第一,激励的核心是立公平。
管理最大的杀伤力,不是严格要求,而是不公平,团队内所有的怨气、内耗,本质上都是对不公平的反抗。
干部做激励,首要原则就是打破平均主义,激励不仅是奖励优秀,也要惩罚落后者,这就是在向团队传递公司的价值观。
第二,激励的关键是分层激励,拒绝一刀切。
人不一样、诉求不一样,所以激励手段也不应该是一样的。
新手员工最需要的是信心,压力大的问题,干部要多鼓励、多指导,肯定小进步,帮助他快速成长。
中坚力量最需要的是价值激励,他们不缺能力,缺的是成长空间,所以要多给重担、多给机会、多给话语权,在重点任务上让他挑大梁。
老员工最需要的是尊重,干部一定要学会认可老员工长期的付出、尊重人家的岗位经验,同时要引导他传帮带。
当然,每一种激励的前提,都是要先保证物质激励,先把钱的问题解决了。
第三,激励的根本是用兵狠、爱兵切。
成熟的管理,一定是在刚性制度的基础上,也有柔情与温度。
激励不能只是奖励成绩,还要包容一定程度的失误,要帮团队释放压力、解决问题。
员工的事情都很杂、任务也重、突发情况又多,如果员工在创新、主动履职的过程中,出现了一些非原则性的、非主观性的失误,作为领导,你不能只懂得追责、全盘否定,你要客观、容错,问题肯定是要指出的,要帮助他改正,同时也要保护他做事的积极性。
这些激励都要落到实处,不要只搞口头,要经常跟下属谈心、请客吃饭。




