在字节跳动，一个优秀的 leader，应该做到哪些事？

1. 多想想，哪些事情是“理论上可以发生，但事实上还未发生的”？

2. 无论做什么业务，都先问问自己：是否能够为用户和社会创造额外的价值？是否能比别人做得更好、效率更高？

3. 大胆尝试，别让现有的条件、资源或经验框住自己和团队。

4. 重视基础工作，把工作做扎实。有句话叫“勿在浮沙筑高台”，重视基础是做创新突破的重要支撑。

5. 遵循第一性原理，基于业务的现状和本质思考，不受限于“过去怎么做”、“别人怎么做”。

6. 高标准，不要把“很不好”说成“还不错”，“不太行”说成“也还行”，“还行”说成“很好”。

7. 方向正确时，如果遇到短期困难，不要轻言放弃，耐心带领团队解决问题、把事做成。因为真正有高度的事，往往是少有人走的路，需要我们耐心、再耐心。

8. 做决策时，给出清晰、明确的判断，不要总说“再想想”、“都可以”、“下来再看看”。

9. 独立思考，不要一感受到压力就动作变形——比如只要上级提出质疑，就不假思索马上调整；市场出现新的趋势，立刻盲目跟风。

10. 被用哥、姐、老板等敬语称呼时，提醒并引导 TA 叫你的名字 。

一旦使用了这些敬语，他们无论做什么都可能倾向于先听听“哥”、“姐”、“老师”、“老板”的意见，很多想法就不能涌现出来了。

11. 基于事实和业务本身讨论问题，而不是 title、层级和资历。

不要给人贴标签，因为各种标签都有可能带来心理负担。比如，年轻人的标签会让人不敢提出反对的意见，领导的标签会让人不好意思提出一个简单的问题。

12. 职权意味着责任，而不是利益。管理 Scope（职责范围）是分母，产出是分子；Scope 越大，承担的责任越大，对产出的要求也越高。

13. 即便取得阶段性成绩，也要保持对技术、行业、市场变化的敏感。

14. 当自我感觉良好时，跳出来看看用户的感受和体验。

在公司内部，leader 接收到的很多信息可能是被粉饰过的，不一定真实、全面。所以需要引入外部视角，尤其是用户的视角。

15. 决定“不做什么”和决定“做什么”同样重要。

16. 花时间体验产品、看用户反馈，拿一手信息，而不只是听汇报。

17.  Leader 不要做只会一键转发的“传声筒”。

18. 敢于授权给下属，只要方向没问题，就多给他们一些尝试的空间。同时，如果出了问题，也要敢于承担兜底的责任。

19. 一些应该要自己做的事——安排会议、审批、写关键文档等，不要扔给下属。

20. 分配工作时，充分分享 Context（背景信息），说清做什么、为什么做、优先级、要做到什么程度，而不只是传达指令。

21. 做决策前，邀请不同相关方参与业务讨论，听取充分的信息后再判断。

22. 用人看本质，想清楚要做什么事，做好这些事需要哪些特质，再去招对应的人。

23. 用人不要有惯性，避免只用自己熟悉的人，或依赖履历资深的人。

24. 招人之前，想想 TA 的能力是否可以把团队平均水平再拉高一点，敢用比自己强的人。

25. 警惕那些“向上管理”的行为，比如报喜不报忧、不必要的一对一沟通等。

26. 绩效评估时不做“老好人”，激励拉开区分度。

所谓的平均主义和“大锅饭”，一方面会让优秀的、有贡献的人失去努力的动力，甚至流失；另一方面也会让做得不够好的同学无法收到有效的反馈，及时改进，不利于成长。

27. 以身作则，不仅要自己践行好公司的文化，更要帮助团队践行好。