在很多企业里，其实存在一个普遍的误区：无论是隔壁部门，还是公司老总，对市场部的理解常常停留在“发几篇宣传文章、办几个活动、搞点宣传资料”这个层面。这种认知并不是完全错误，但营销考试也零分
。全方位营销这个概念，帮助我们从更完整、更系统的角度来理解市场工作的边界与价值。内部营销 Internal Marketing，是指雇佣、培训和激励员工，从而更好地服务于顾客。譬如海底捞，他们是真正地系统化培训、充分授权，继而正能量和快乐传递出来，这不是单纯靠高薪可以push出来的。一句话，所谓上下同欲者胜。我刚毕业在外资药企工作，大家都非常职业化，市场部提出执行要求，一线销售的理解和执行是非常到位的，这让我误以为，市场策略的内部营销是与生俱来的。等我到了民企后，发现销售、售前、工程团队的执行配合度是非常良莠不齐，对于营销活动大家的理解完全不同，老油条销售会觉得你搞这个虚头巴脑的，浪费钱，还不如给我直接请客户吃饭送红包。颇有孤掌难鸣的感觉，前期的活动效果也可想而知。整合营销 Integrated Marketing Communication, 简称IMC，是一个营销传播计划的概念，它能够识别所有的沟通渠道，并以一种统一的方式使用它们，从而向目标受众传递一致的信息。”由美国西北大学唐·舒尔茨在1993年提出。两大核心主题是：1. 活动的多样性；2. 活动的一致性。整合营销的核心好处是为我们的市场工作带来节奏感，在客户面前出现的频率比较合理、传递的内容也符合认知和记忆的规律。我拿车企来举例，理想汽车就是整合营销的高手，他的所有营销沟通都在传递他的车是多么的适合家庭，所有的功能介绍都围绕这一典型场景展开，而不是像其他车企，还停留在参数pk的原始阶段。绩效营销 Performance Marketing，这是对营销要回归经营本质的提醒和警告，作为营销人，看过了太多自high、自我感动的营销了，很多销售、技术出生的CEO会觉得对市场有点爱无力，一方面下意识觉得品牌很重要，一方面又觉得很多工作太虚。而绩效营销就要求市场人要理解营销活动的财务和非财务结果，要靠“数”说话，既有最终结果的数，也有过程性的数。这块工作，其实需要从制定营销目标的时候就要进行充分讨论，是从业务目标进行逆推分解，落实给不同的营销模块去承接。项目复盘时，也应从可量化指标进行复盘，然后才会进行一些更脑暴开放式的发散。绩效营销在互联网公司的市场部总体是落实比较好的，一部分是基因决定的，营销活动大多发生在线上，所以过程和结果的统计非常迅速，反馈后迭代调整也很好，很容易形成一种正循环，而在传统企业，还相对落后，对很多营销工作还停留在发了多少篇公众号、办了多少活动，来了多少人的这种粗放式的统计中。关系营销 Relationship Marketing，致力于与主要相关方建立互相满意且长期的关系，以获得和维护企业业务，最终形成独特的公司资产—营销网络（Marketing Network）。注意，这里不仅限于客户，包括了顾客、雇员、合作伙伴（渠道、供应商、分销商、行业伙伴）和财务圈（股东、投资者等）。这个模块，对于很多营销新人来说可能有点陌生，但对于进阶的营销人以及对人情社会有认知的职场人，应该都明白其重要性，而不管是to C还是to B的生意，建立好的关系网络，能成为你的业务护城河（有很多KOL拥趸替你说话）、信息情报站（行业信息最先知道），甚至可以成为你的核心竞争力（独家供货，人无我有）。一般来说，关系营销的承载着都会放在公司高层，至少是市场总监、政府总监这个层级，C开头的几位领导也会亲力亲为，也足见其重要性。
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。全方位营销这个概念，帮助我们从更完整、更系统的角度来理解市场工作的边界与价值。
