刚开始做自媒体时，我经常听到一句话：
有人问我公众号为什么没有流量，有人想让我帮忙看看文章，还有人做了一段时间，依然不知道自己应该写什么。
这篇文章能够吸引他们，是因为它解决了一个具体问题：标题怎么写，读者才愿意点开。
这当然是一种利他。
但如果一篇文章没有教方法，就没有价值吗？
也不是。
你心情很差的时候，刷到一段视频，忍不住笑了出来，它没有教你任何知识，却让你轻松了几十秒。
你一直很焦虑，却说不清自己到底怎么了。某篇文章准确地写出了你的感受，让你突然觉得：“原来不只我一个人这样。”
它没有给出三步解决方案，却帮你理解了自己。
还有一些人很会拍照、搭配、布置房间。我们看完以后觉得舒服，也会获得重新整理生活的动力。
这些都是价值。
只要一个人看完你的内容以后，状态发生了一点好的变化，这篇内容就有了意义。
他可以从不会到会，从混乱到清楚，也可以只是从难过到轻松。
所以，不要因为自己讲不出一套方法，就觉得没有资格做自媒体。
你会讲故事、会逗人开心、审美好、观察细腻，都是可以被放大的能力。
02
你觉得有价值，读者不一定能收到
给别人提供价值，还有一个很容易忽略的问题：
你的内容确实很好，但读者根本没有看见。
比如，你花了很长时间写了一篇公众号干货，里面有方法、有案例，内容也很扎实，最后却起了一个标题：
《关于公众号写作的一些思考》
读者看到以后，根本不知道这篇文章和自己有什么关系，也不知道点进去能解决什么问题。
再比如，别人好不容易点进来了，你却先用五六百字交代背景，迟迟不进入正题。读者还没有等到真正有用的部分，就已经退出了。
这个时候，内容里的价值虽然存在，却没有真正抵达读者。
所以我现在越来越觉得，标题、开头和表达方式，不是内容外面的包装，而是价值传递的一部分。
好的标题，要让目标读者迅速认出自己的问题。
好的开头，要让他知道为什么值得继续读。
好的正文，要把复杂的问题说清楚，减少理解成本。
这也是为什么有些人明明懂得很多，账号依然没有流量；而另一些人讲的东西并不复杂，却很容易被记住。
问题未必出在知识储备上，也可能是你还不会把自己知道的东西，翻译成读者愿意听、能够听懂的话。
03
给得越多，不代表越利他
我所在的社群，每周都会分享自媒体干货，这次听完班班的分享后，我把它整理成了3种比较容易上手的方法。
我以前写干货，也容易担心自己讲得不够多。
总觉得一篇文章里多放几个方法、多讲几个知识点，读者才会觉得“值”。
后来我才发现，内容太多也会成为负担。
读者点进一篇文章，只想解决“公众号开头怎么写”这个问题，你却从定位讲到选题，从标题讲到商业模式，最后什么都提到了，又什么都没有讲透。
读者看完只会觉得信息很多，但不知道下一步该做什么。
真正有用的内容，不一定要给出100个知识点。
你能帮读者解决一个具体问题，或者帮他省下自己搜索、筛选和试错的时间，就已经很有价值。
比如有人把文章发给我，让我帮忙提建议。
我看完以后告诉他：
“你的开头不够吸引人，前面说了很多背景，但读者迟迟看不到这篇文章要讲什么。”
他接着问我：“那应该怎么写？”
我没有继续讲一堆抽象的写作原则，而是直接结合他的文章，给他改了一个开头。
他说，要把我讲的话记下来，以后每次写文章时拿出来对照。
对他来说，有用的并不是我说了多少，而是他终于知道自己的文章卡在哪里，以及下一次可以怎么改。
能够让人马上用起来的一个建议，往往比听起来很厉害的一堆道理更有价值。
04
写内容前，先想清楚这三个问题
“我要利他”太宽泛了，很难直接指导我们写下一篇文章。
不如把它换成三个具体问题。
第一，我这篇内容到底写给谁？
不要回答“所有想成长的人”。
这个范围太大了。
你可以写给刚开始做公众号、不知道如何定位的人；也可以写给已经更新了一段时间，但流量一直没有起色的人。
读者越具体，你越容易知道该讲什么。
第二，他现在卡在哪里？
同样是做公众号，有人不知道写什么，有人会写但标题没人点，还有人已经有流量，却不知道怎么承接。
这些人的问题完全不同。
你不能用一篇泛泛而谈的“公众号运营指南”，同时解决所有问题。
先选中一个具体卡点，再围绕它写透。
第三，我希望他看完以后发生什么变化？
如果他原本不知道怎么判断选题，看完以后能筛选出一个值得写的题目，这就是价值。
如果他正在为阅读量焦虑，看完以后知道应该从定位、选题、标题和正文依次排查，这也是价值。
如果这是一篇故事文章，那么读者看完产生共鸣、获得安慰，甚至愿意重新理解一段经历，同样算价值。
把这个变化想清楚，你就知道文章该保留什么、删掉什么，也不会为了显得内容丰富，拼命往里面塞知识点。
05
真正的利他，也是一场价值交换
有些人一谈“利他”，就不好意思谈赚钱。
好像给别人提供价值，就必须无偿；一旦销售产品，真诚就打了折扣。
但自媒体本来就是一场交换。
你提供内容，读者付出注意力；你持续解决问题，读者逐渐建立信任；当他需要更具体的帮助时，可能会购买你的课程、咨询或者其他服务。
这条路没有那么神秘：
先让别人通过免费内容认识你的能力，再用更深入的产品解决个性化问题。
我现在免费给部分伙伴做1V1公众号定位咨询，也是想看看大家真正卡在哪里，同时验证我能不能解决这些问题。
在这个过程中，对方获得了具体建议，我积累了真实案例，也更加了解公众号新人的需求。
这是一种正常的价值交换，不需要把自己包装成无私奉献的人，也不能只想着怎么尽快成交。
如果内容没有帮到别人，再成熟的销售技巧也很难建立长期信任。
但如果你确实能够解决问题，也应该认真思考怎么把能力变成服务，让这件事可以持续做下去。
写在最后
这次听完班班的分享，我对自媒体有了一个新的理解：
“利他”没有错，只是这个词太容易让新手产生压力。
好像每次打开公众号后台，都必须端出一篇知识密度很高的干货，才配得上读者的关注。
其实不用。
写方法、讲故事、提供情绪陪伴、分享审美、帮人节省时间，都可以创造价值。
下一次不知道写什么时，别再逼自己憋出“三个方法”。
先找一个具体的人，想清楚他现在卡在哪里，再问自己：
我能不能通过这篇内容，让他的状态发生一点变化？
如果可以，这就是利他。
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