美团淘宝闪购京东外卖在京落地“红灯停表”

2026年08月13日 12:38
8月13日,平台经济“破卷向善”第二次协商对话在京召开。京沪市场监管部门组织美团、淘宝闪购、京东外卖及多方协商外卖骑手算法优化,推出“红灯停表”、转单补时、恶劣天气加时、出餐慢超时不影响服务分等措施,并将常态化开展算法备案、公示和宣讲。美团此前称相关功能预计今年内覆盖超百万骑手。

据央视新闻今日报道,平台经济“破卷向善”第二次协商对话于 8 月 13 日在京召开。京沪两地市场监管部门围绕外卖骑手算法优化,组织三家外卖平台与骑手共商共治,并邀请专家学者、人大代表等多方协商优化举措,进一步保护外卖骑手合法权益,推动行业从“速度竞赛”转向“质量竞争”。

围绕算法评估优化、加强管理引导、常态化协商共治三方面,相关方推出一系列措施。

  • 算法评估优化方面,美团淘宝闪购京东外卖三家平台将率先集中在京落地“红灯停表”,骑手等红灯的时长在考核时间中顺延。

  • 保障转单场景下骑手配送时长,适度增加骑手配送考核时长;计算配送时长时,对于驾驶电动自行车配送的情况,以平均时速不超过 15 公里 / 小时计算;对恶劣天气、复杂路况等加大补时力度。

  • 科学设置商家列表首页显示的配送参考送达时长,避免“分钟级竞速”。因商家出餐慢导致的超时订单,不影响骑手服务分。

  • 加强管理引导方面,开展“智慧骑手”行动,探索开发骑手 AI 智能体助手,为骑手提供优惠智能设备。

  • 加大安全分正向激励作用,营造遵规守法良好风尚。

  • 加大技术力量投入,强化交通违法行为监测,引导骑手安全行驶并按规定停放车辆。

  • 协商共治方面,围绕骑手算法常态化开展“破卷向善”协商对话,履行算法备案手续并主动公开,组织算法宣讲与答疑活动,提升算法透明度。

京沪两地市场监管部门相关负责人表示,将继续发挥多方协商对话机制的桥梁作用,围绕更多行业共性问题开展专题协商,引导形成更多可感可及的举措,为促进全国平台经济创新和健康发展提供有益探索。

据职场人导航今年 7 月报道,美团和苏州公安率先联合上线了外卖骑手“等灯停表”功能首个正式版本,已在率先接入交通数据的苏州道路进行实际路测。

当骑手在交通路口等红灯时,页面会呈现红灯倒计时读秒信息。美团骑手 AI 安全助手同时发布提示:“红灯停一停,正在记录等灯时长,订单结束时将延长本单配送时间”。骑手还可在该页面中看到所在区域的禁行道路信息,选择不同的配送路线,或根据需求自主决定配送线路。

配送完成后,骑手页面会弹窗提示“订单号、等红灯累计时间”,系统告知“相应顺延最晚送达时间”,完成“等灯停表”功能。

美团当时表示,北京与无锡已在同步对接测试,上海、杭州、成都、南昌、兰州等20余个城市也在评估中,具备条件的城市将陆续上线,预计今年内覆盖超百万骑手。