AI客服
排行榜 OPC一人公司如何搭建AI工作流：获客到交付全链路
一个人，一台电脑，一年做到原来五个人的产出——这不是口号，而是2025年以来OPC（一人公司）创业者正在普遍发生的现实。全国OPC市场主体...
现在的线上业务，正在从“卖内容”走向“提供服务”
最近和几位老师聊线上业务时，我越来越明显地感觉到一个变化。前几年大家谈知识付费，最常聊的是课程怎么录、定什么价格、放到哪个平台...
构建生产级 AI 语音智能体：架构、模式与难题
本文面向读者 本文面向那些已经看过演示、想要交付真实产品的工程师。如果你已经连接过 API、播放过音频、然后称之为语音智能体——真正的...
OpenAI 发布 Agents API：当 AI 从问答走向执行，普通职场人应该怎样使用它？
2026 年 9 月 10 日，OpenAI 在 API 更新日志中宣布，Agents API 发布公开测试版。 根据 OpenAI 公布的信息，Agents API 支持...
agent 不是聊天框，是能动手的操作员
agent 这个词，被说得很玄，可落到实处，它最该被理解的身份是：一个能自己调起工具、改出价、拉报告的'操作员'。不是替你写文案的聊天...
AI与私域结合：不是替代人，而是让人更值钱
上周和一位做女装私域的朋友聊天，她突然拍着桌子说：“我现在每天花3小时写朋友圈文案，2小时回复客户咨询，团队5个人忙得脚不沾地，私...
10分钟快速部署AI客服数字员工
客户不会只在工作时间咨询。 晚上11点的网站询价、凌晨2点的WhatsApp订单追问、周末Facebook Messenger里的售前消息...... 这些咨询...
AI客服为什么一定会成为标配？
很多老板现在可能还在观望AI客服 因为他们觉得： 可以再等等 还没必要 先看看别人怎么做 但我可以很明确地说一句： ...
客户以为的智能客服=机器人敷衍，内行才懂AI有多难
提到AI智能客服，大众总有一个根深蒂固的刻板印象： 机器人=自动回复=敷衍了事=不如人工靠谱。 很多用户遇到AI回复不够精准、没能一键解...
手把手：用DeepSeek搭一个保险智能客服（设计篇）
手把手：用DeepSeek搭一个保险智能客服（设计篇） 搭一个AI客服，最难的不是写代码。80%的功夫在一件事上——而这件事，大多数教程根本不...
AI客服（机器人、聊天机器人、算法）VS人类客服到底谁更好？
分享一篇发表在《Journal of Marketing》（Vol.90 No.2）的元分析论文，核心结论一句话概括：AI 客服（机器人、聊天机器人、算法）和人...
电商客服AI实战: 节省492人, 人效提升140%
01 在AI落地之前，客服五大积弊，打击了用户信任 在深度调研多家电商客服团队后，我们发现电商客服普遍存在5大积弊。 一、数...
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