1.5万元机票退票费引热议，央视关注后已全额退款

据央视财经今日报道，近期“1.5 万元机票退票仅退 400 多元”一事引发关注。消费者林先生在购票平台花费 15217 元订购了一张国际机票，因行程变动，于起飞前三天申请退票，实际仅退回 432 元。

事件经央视财经等媒体报道后，7 月 28 日上午，林先生陆续收到两笔退款，一笔 12000 余元、一笔 2000 余元，合计 14700 余元。加上此前已退的 432 元，15217 元票款已全额到账。

林先生表示，退款到账后，自己更希望相关问题能引发更多消费者关注。他希望消协能介入高额退票费调查，并参照机票超售约谈会推动相关整改。

央视财经 7 月 26 日曾报道称，林先生在购票平台购买机票后，因行程变动于起飞前三天申请退票，平台客服称已完成的退票订单无法恢复。林先生认为，平台界面设置存在问题，机票信息在 App 页面显示较为醒目，仅以小字体标注“仅部分税费可退”。

报道中提到的机票超售约谈会，指的是北京市场监管局 7 月 24 日通报的消息。7 月初，京津冀三地消协组织联合开展民航机票超售认知专项调查，针对发现的问题，依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第四十条，于 7 月 24 日在天津对中国国际航空、中国南方航空、中国东方航空、海南航空、厦门航空、天津航空、四川航空、吉祥航空、春秋航空、河北航空等 10 家航空公司，以及同程、携程、飞猪、去哪儿、美团等 5 家线上售票平台开展联合约谈，要求上述企业在 2026 年 8 月 31 日前完成自查整改。