GEO做了没效果?你可能从第一道题就错了

“

GEO 不是发文,是先搞清楚用户在 AI 里到底在问什么。方向错了,发得越多错得越远。

很多人以为做 GEO 就是多写文章、让 AI 收录。如果你写的东西不是用户真的会在 AI 里问的问题,发得再多也是白费。核心意图问题——5 道评估类、20 道探索类。这 25 道题,就是接下来几周所有发文、监测、迭代的蓝本。

📌 本文看点

01

两类问题怎么分

02

宽窄度怎么拿捏

03

一个词差在哪

01

STARTING POINT

别盲目发文,先搞清楚用户在问什么

你给 AI 写这么多文章,那用户真实会问什么问题?如果答不上来,后面所有动作都是瞎忙。

一个判断标准:一个问题能算核心意图问题,必须同时满足三个条件——第一,它反映的是真实客户的需求;第二,你的服务真的接得住;第三,这个问题值得用户去问 AI,而不是问百度或者大众点评。

「你发 100 篇文章,如果都不是用户会问的问题,AI 收录了也不知道拿它去回答谁。」

02

TWO TYPES

两类问题:评估类与探索类

核心意图问题分成两类,非常好记。

评估类:问题里直接出现你的品牌名

比如“某某商品怎么样”、“和某某比有什么区别”、“怎么联系报名”。这类问题的目的是检查 AI 对你的认知对不对、竞品对比时优势有没有说对、报名入口是不是正确。

这类问题适合新品牌、AI 认知有错误、或者有负面舆情的品牌。成熟品牌如果 AI 认知已经稳定,一般不用专门做,5 道题左右探测一轮就够了。

探索类:问题里没有你的品牌名

比如“某某机构推荐”、“4 岁孩子在上海徐汇学羽毛球有什么机构推荐”。用户还不知道你,他在让 AI 给他一份候选清单。

这才是获客的主攻方向。让还不知道你的新用户,在 AI 推荐清单里看到你、把你和其他竞品放在一起比较。作业要求是 20 道探索类问题,就是为了这个。

03

DECISION JOURNEY

用户决策三层:你该打哪一层

用一个给孩子找羽毛球班的例子,把用户决策拆成了三层。

1

发现渠道:“4 岁小孩学羽毛球有哪些方式?”AI 会告诉你有球馆、俱乐部、幼儿园兴趣班、亲子启蒙——但不会推荐具体品牌。这一层中小品牌不用投钱,因为 AI 答案里根本不会出现服务商。

2

获得候选:“上海徐汇 4 岁少儿羽毛球机构推荐?”AI 直接给一份候选清单:昂立、陈康体育、徐家汇体育公园……这才是中小品牌的主战场。What 类问题,触发推荐,你要做的就是挤进这份清单、尽量靠前。

3

验证品牌:“昂立慧动体育怎么样?适合 4 岁启蒙吗?怎么报名?”用户已经有候选了,来验证你靠不靠谱。这一层对应评估类问题,检查 AI 说的优点对不对、缺点准不准、电话和报名入口有没有错。

一句话总结:新用户在第二层被你看到,老用户在第三层被你说服。第一层别碰,那是大厂花大钱做认知铺垫的地方。

04

FOUR DIMENSIONS

四维度扩展:从一个关键词到 20 道题

一个非常实操的扩展框架。从你的核心品类出发,沿着四个维度拆解,就能拼出各种组合。

找什么

核心品类/服务

谁在找

用户画像

什么目的

场景/痛点

什么条件

地域/价格

三个例子跑通这个框架——AI 陪跑教练、婴儿推车、展会。

比如婴儿推车:核心品类是“婴儿推车”;谁在找是经常一个人带宝宝出门的家长(所以要轻、要好推);什么目的是“前三个月必须能平躺”;什么条件是“千元以内”。拼起来就是一个真实用户会问的问题:

“刚出生的宝宝配推车,前三个月要能平躺,千元以内的有哪些推荐?”

这种问题才是 AI 会认真回答、并且真的能给你带来对的人的问题。

05

SWEET SPOT

宽窄度:太宽 PK 不过,太窄没新客

问题定宽了、定窄了,都白搭。

太宽:你根本不在那个战场上

比如问“婴儿推车推荐”,AI 推荐的全是四五千甚至上万的高端品牌。一个千元价位的客户去做这种问题,等于拿自己跟戴森比——不是一个价格带,面对的不是一群人,投入再大也没性价比。

解法就是加限定条件:加价格带“千元以内”,AI 推荐的竞品就变成了他真正能打的对象;加地域“上海”,就过滤掉外地客户;加交付形式“小班、能互动”,就把大 IP 几百人的大班排除在外。

太窄:知道你的人本来就知道你

比如你把问题写成“某某黑科技产品推荐”——知道这个黑科技的人,本来就知道你是谁。这种问题带不来新用户,只是让老用户在 AI 那里再确认一下。探索类问题要的是“还不认识你、但有这个需求”的人。

「你要在中间找到那个甜点:自己接得住,又能触达到陌生的新用户。」

方法很笨但有效:拿问题去 AI 里实测。新开对话、关掉记忆模式,然后看 AI 推荐了谁。如果全是你 PK 不过的头部,就加条件缩窄;如果推荐的都是和你体量差不多的,这个问题就定了。

06

WORDING MATTERS

“门窗厂”和“门窗生产企业”是两个世界

一个门窗展客户,想吸引门窗厂来展会上找配料辅料。最初的问题是“门窗厂在哪里可以集中找配料辅料?”结果 AI 推荐的是源头集散中心、线上渠道、产地批发市场——根本不推荐展会。

后来把主语换成“门窗生产企业”,同样的问题,AI 就开始推荐展会了。为什么?因为 AI 把“厂”理解成口语化的中小代工厂(日常采购),把“生产企业”理解成书面语的大型公司(供应链采购)。

「你再怎么给展会发文,只要 AI 觉得这个问题下不该出现展会,你就永远进不了答案。」

类似的坑还有很多:“千元左右”和“千元以内”在 AI 那里是两个意图——前者 800 到 1200 都能推荐,后者 1000 以上的直接剔除。“4 岁启蒙”和“4 岁有基础想打比赛”更是完全不同的需求。

一句话:每一道题都必须拿去 AI 里实测。看你的品类到底在不在答案里。不在,这个问题就得改,别浪费后面几周的发文。

∞

THE END

问题清单是你接下来几周的蓝本

整个 GEO 流程里,最占用人精力的就是问题设计。后面的发文、监测、迭代都可以 AI 化、可以跑 agent,但核心意图问题必须你自己投入。

因为这 25 道题决定了一件事:你接下来几周、几个月,所有的内容都在回答谁的问题、抢谁的注意力。方向对了,发一篇顶十篇;方向错了,发十篇不如不发。

这也是为什么很多人做 GEO 觉得没效果——不是 AI 不收录,是从第一道题就错了。

 

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