结构化面试准备,看这一篇就够了!

我参加过很多次面试,也面试过很多人。当面试一个人时,大部分会聚焦两点做考察,一是看候选人的状态气场,二是看聊的内容质量。

一、我们先说状态气场

1、面试的顶级思维-先调动好自己的能量状态

这里面有两层意思,
能量是指面试中展示出来的自身能量,具体指不要畏畏缩缩,轻声细语,请一定要自信,要声音洪亮清晰,要肢体语言自然,这非常影响听者的第一印象。有句话说,一场面试是前3分钟就决定是否通过,后面的30分钟都在验证前3分钟的结论,所以第一印象能否杀出重围非常重要。
状态是指很多人容易紧张,导致的结果就容易话特别多、特别密、听起来就是语无伦次、答非所问、磨磨唧唧,在我看来紧张的原因就是大脑空白导致的,如果你没准备好,请别浪费沟通的机会,回去准备好再来。
如果做了准备仍然紧张,分享心理学有个概念叫“动机转移”:你不是在面试,你是在行业的人做一场平等的交流,不成也能积累行业认知。记住不必仰视任何人。

2、真诚+自然

真诚是指不要想着用提前准备好的话术去巧妙回答所有问题,面试也是一场平等的交互,有些问题不一定是要求你一定现场给到准确答案,更看重你是如何思考的,是想看你的解题思路
自然是说要口语化去自然的交流,不要过度暴露你的准备痕迹。在自我介绍的时刻很多人有一个通病,不管自我介绍之前是否已有开场打招呼,自我介绍时上来开头永远是“面试官好,我是xxx”,这句话在这里显得特别机械,仿佛在提醒面试官,这个我已经提前背的很熟了

二、如何准备一场高质量的面试

面试就和进店买鞋一样,主打的就是过往能力匹配(或高潜)。面试官的思考逻辑是“你做过 所以你会做”,所以我们需要先弄清楚自己会什么,其次弄清楚这个岗位需要什么样的人才,你过往的哪些经历和这个岗位要求是匹配的,同时有没有一些具体的事实/项目/数据是可以呈现的,做到一出手就有。
正式面试中,我的准备步骤分为:筛选目标岗位-准备简历-面试练习-面试热身-正式面试-面试复盘

1、筛选目标岗位:学会识别jd需求背后的能力要求

在面试之前把该岗位全网同类的JD都记录下来,逐条归类去分析岗位背后要求什么样的能力,基于自身匹配度寻找适合自己的岗位,同时做针对性的准备

2、简历结构:用相亲的思维写简历

1)先说简历名称:简历不是敲门砖,简历名称才是

简历命名=应聘岗位+姓名+匹配卖点,就是你想干什么,你是谁,你有哪些能力,参考如下。
财务-咱三-已获得注册会计师
数据分析-李四-2年腾讯数据分析经验
工程师-王五-曾参与开发xxApp日活500万
产品-赵六-有美团大促经验

2)简历结构:基本信息+个人总结、工作经历、取得成果

好简历不是把最好的经历一一实现,而是与岗位匹配度高的体现好(5C标准:能力匹配、三观匹配、性格与团队适配、薪酬匹配、职业规划与公司提供的机会匹配),如果投递不同的岗位,请一定要为了不同的岗位jd准备不同的简历。

1.基本信息:基本信息+3个卖点。三个卖点参考下表

ps:其中基本信息一定有照片(因为人可貌相)

行业:超过12年企业级市场战略、整合营销、业务增长经验
公司:IBM全球市场营销中心经理、华为高级经理
职位:组建和领导过30人以上团队
爱好:非必选,必须是加分项才写(阅读/课程/读MBA)

2.工作经历结构:先总后分

部门职位/公司/时间:如果小公司要有一个简单介绍,比如上市公司、国家高新企业、xx集团供应商
职责总述:用一句话说清楚,你这段经历的主要内容,和累计成果
分项工作:关键词+工作职责(做了什么,怎么做的,专业性)+工作成绩(做成了什么,数据量化,STAR原则)

3.取得成果:HR看简历,就像你看促销海报、传单,你最想看什么?答案是你能带来什么!

工作成绩要分清楚,独立完成,参与完成,还是协助完成。项目级,部门级,公司级,还是行业级。是你个人创造的增量业绩,还是平台原有的存量业绩?
只写客观事实和数据,不写主观评价。
不要写“成绩优秀”,要写成“成绩前×%”
不要写“得到了老板的肯定”,要写成“绩效考核等级为A(仅前15%的员工获评)”;
不要写“效果很好”,要写“增加了18%的日活。

4.举个具体的栗子

职责总述
作为亚太区核心领导团队成员,从0到1主导制定×××事业部亚太区市场战略“赢在中国”五年规划(2019—2023年),提升品牌认知,拓展生态圈,拉动业务持续保持2位数的增长率。
分项工作
  • 整合营销:洞察宏微观市场现状和竞争趋势,明确客户购买行为及画像,重新树立品牌定位和传播矩阵,确定战略聚焦领域,打通重点应用领域和产品,制定预算和资源计划。主管ISO9000认证。VS主管ISO9000认证,9个月之内使企业达到了认证标准。

  • 重点战役:领导亚太区内部团队和外部团队(如广告/公关/媒体/协会等)策划和执行全球重点“赢在中国”市场战役。

  • 团队管理:推动公司新考勤制度的落地执行。VS推动公司新考勤制度的落地执行,使员工未打卡率下降了65%,职员流动性下降了17%。

取得成果
  • 团队管理和发展:(工作职责A)制定亚太区市场部年度目标和团队成员发展计划,赋能和激励团队超额完成任务。个人连续两年被评为最佳员工(前 20%);
  • 首次联合十余家亚太区域渠道伙伴资源推广,支持分销业务×××增长;2021年带领团队荣获“最佳客户影响力”奖;
  • 发布业内第一个思想领导力系列报告《智能时代×××发展及应用报告》及《智能时代医疗应用×××发展报告》。2020年获得深圳市产业发展与创新人才奖。

3、很多答案已经在岗位jd中

先学会解读招聘广告+匹配职业经历,HR想要看什么你需要写什么,把JD分解成一条一条的要求,一般分为硬性要求、专业技能、通用技能,同时不仅要洞察字面意思,还要洞察背后的深意。我们拿下面“用户增长运营”岗位j d拆解下
结构化面试准备,看这一篇就够了!
  • 字面意思:增长出现了6次,裂变出现了3次,数据分析出现了2次
    • 背后深意:公司需求是招聘一个会玩裂变的,能够实现增长的人,增长的方法是数据挖掘、分析、提高转化,说明公司已经过了粗放式的增长阶段,卡在精细化运营阶段
    • 应对策略:重点突出裂变活动,获取了多少用户、收入相关经验和认知。同时体现自己跨部门拉通协作的项目经验。
  • 字面意思:团队精神导向
    • 应对策略:突出跨团队合作的项目经验

三、面试练习:高频被问的十大面试题

面试实际就是回答两个问题为什么公司需要我?(能力匹配),为什么我需要公司岗位?(职业规划)。
任何回答都有套路公式可循,万能回答公式:STAR法则:ST当时发生了什么?A你在当中做了什么?R取得了什么结果?

问题一:自我介绍,展示表达能力,MTV模型

  • M我是谁:名校 名气背景
  • T为什么胜任这个职位 :重点是要有数据支撑
  • V为什么录用我:销售就说能带来客户和订单。市场就说能带来更有影响力的品牌;程序员就说自动化。总之是强调价值

问题二:你最大的优点是什么

  • STAR模型:S环境T任务A行动R结果
  • 例如我最大的优点是创新,S新冠疫情重创教育行业T负责开发线上付费课程A从0开始搭建,宣传 报名 开营 学习等R成功运营可复制的训练营课程,xx万学员,收益xxx万,不但公司没裁员,还发了年终奖
  • 例如我最大的优点是抗压,S双11期间开发竞品价格监控系统,当时距离双11不足一个月T需要监控50个店铺A连夜调整,赶进度R完成项目上线,引导消费者购买增长xx%

问题三:你最大的缺点是什么?

  • 回答公式:你介绍的缺点必须是真实的,与工作相关的,并有可能改进的,用公式表达如下:缺点=缺点+表现+反思+改进
  • 反面案例:我的缺点是追求完美-太假不OK。性格内向,沟通能力差一些-真的也不OK。

问题四:你的职业规划是什么

问这个问题是想知道你的规划和公司岗位要求是否契合,并且你会不会未来几年内会离职,所以回答时必须将个人发展和公司的发展结合起来

1)未来3-5年不会轻易离职

2)你是上进的,要么走管理路线,要么走专业路线

  • 专业路线:我在学校时,就对Java编程十分感兴趣,我的Java专业课成绩也是班上第一。如果有幸进入贵公司,我期望自己能在Java技术领域有所作为,从基层程序员干起,一步步稳扎稳打,3~5年成为公司技术骨干、资深技术专家,帮助公司搭建、维护IT系统,实现流程信息化,以提高公司的管理水平和工作效率。
  • 管理路线:贵公司是世界500强企业(安防行业),我也在安防行业做了3年售后技术支持工作,虽然我应聘的是销售岗位,但我对安防产品、技术,以及客户的需求都十分了解,可能比其他销售人员更懂客户,比销售人员和客户在一起的时间更久。我期待自己扎根在销售岗1~2年,以公司销冠为目标,为公司开拓新客户、带来新增长。同时,学习管理方面的知识,争取3~5年做到部门经理,带领团队为公司开疆扩土

问题五:你为什么从上一家离职

这个问题背后的目的是了解你会因为什么原因离开公司。在回答这个问题时,你千万不要回答钱少、工作量大、离家远、公司制度乱、领导事儿多等,千万不要黑前公司或领导,这样反而是在黑自己。因为离开上一家公司就说其坏话,会让人怀疑你的人品。
你的回答应该围绕“成长”展开,即要让面试人员看到你是为了做得更好而离开,而不是因为现状太糟糕你不得不离开的。例如,寻找更大的舞台、进入更有发展前景的行业、学习更多的知识、新公司更符合我的职业规划。
我直接给一些回答参考:
“之前的工作比较安逸,没有挑战性,公司整体上都很稳定,没有什么发展空间,我希望有一份比较有挑战性的工作,毕竟我还年轻;
“前公司在转型期(或者架构调整),我的职责有变化,和我的优势(或者职业规划)不一致;

问题六:如果让你做你会怎么做?

任何关于能力和岗位匹配度的问题,面试官的思考逻辑:你做过,所以你会做。一定要用过去的经历回答,不要用假设的方式去回应,不要说“假如我在这种情况下会怎么做”,而是要说“我曾经遇到过类似问题,我的做法是这样的,中间我沉淀的认知是这样的”,过往的经历是证明你有实力去应对这个挑战最真实的证据。
回答问题不要长篇大论,注意结构化表达。如果你发现面试官已经走神,比如翻看你的简历,眼神看向别处,你就要意识到你说多了,没说到点上,赶紧闭嘴。

问题七:你有什么问题要问我?

这里有2个场景,一是面试凉了,面试官要结束面试,跟你客气一下,这时候千万不要说我没什么问题了,还可以通过提问尽量挽救一下。二是面试官觉得你不错,真想了解你关注什么,那你要抓住这个机会去扩大战果。
在这里我直接给你一个清单
  • 请问公司对这个岗位具体是如何考核的?
  • 这个岗位的上升通道是如何设计的?
  • 基于今天的面试情况,您觉得我有什么地方需要提升的
  • 公司对这个业务的期望及对所招人员的能力期待是如何的?
  • 没问题=无所谓,有问题=你价值观里最关注什么
  • 团队文化是怎么样的,有几位同事,向谁汇报
  • 部门/公司未来3-5年发展规划,目标,挑战
  • 公司为什么招聘这个岗位,离职替补还是新增
  • 培训,晋升,成长的路径

问题八:你为什么投这个岗位?

知:认知,了解这个岗位所需要做的事情
能:能力,应聘者拥有这个岗位需要的技能,资源
愿:意愿,是应聘者对岗位的热情和规划

问题九:你频繁跳槽的原因是什么?

展示自己“浪子回头金不换”的时刻到了,这里真诚坦然的表达自己①之前想找适合自己的所以有些频繁,现在想扎根且觉得现有面试的岗位很适合自己②强调是有职业规划的跳槽(人往高处走)③公司原因导致的不可抗力
问题十:评论区你来补充

四、面试热身-正式面试-面试复盘

面试热身:先找一些意向不高的岗位做热身,不要上来就面意向岗位,如果发挥不好机会损失很大。正确是先熟悉状态,你会发现你表达的多了,被问的多了,自己状态会越来越好。
正式面试与复盘:每一次面试都是和行业大佬交流的机会,都要顺带“套走”一些信息,你可以问他对行业的看法,对某个公司的看法,对某个业务的看法,对管理的看法等等,这些都可以转为你日后的谈资。记住获取信息最快的方式就是和别人交流!!!

 

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