12306中国铁路客户服务中心

12306是中国国家铁路集团有限公司官方推出的铁路客户服务网站，也是中国唯一合法的线上火车票销售平台。用户可通过12306实现在线查询列车时刻表、票价、余票信息，并完成火车票、高铁票、动车票的购买、退票、改签等全流程操作。作为中国铁路服务的核心窗口，12306从根本上解决了旅客排队购票的痛点，实现了全国铁路客票的互联网化销售与管理，日均处理数亿次查询请求，是全球访问量最大的交通票务系统之一。